Operations / Customer Care Center

Position dans l'entreprise
Division Manager 

Domaines d'activité
Achat et traitement des commandes, dans un environnement de marché en constante évolution, avoir les produits nécessaires, dans les bonnes quantités, au bon prix. Excellent Customer Service, telle est notre devise. La communication quotidienne avec nos clients fait partie de nos tâches.

Depuis quand dans l'entreprise
Juin 1999 

Loisirs
Pendant mon temps libre, je m'intéresse au sport en général et, bien sûr, je passe aussi beaucoup de temps avec ma famille et mes amis.

Devise
L'avenir dépendde ce que tu fais aujourd'hui.

Position dans l’entreprise
Customer Support 

Domaines d'activité
Ce que j'aime au standard téléphonique, c'est la diversité du travail, mon équipe et les bonnes relations entre nous. En tant que collaboratrice opérationnelle, j'apporte toujours mon soutien pour que les livraisons de diverses usines se déroulent dans les délais !

Depuis quand dans l'entreprise
Septembre 2022

Loisirs
Pendant mon temps libre, j'aime passer beaucoup de temps dans le jardin avec ma famille. Assis ! À terre ! Reste ! Mon chien est assis devant moi en faisant les yeux doux. Il a toujours une place fixe dans mon cœur et reste fidèlement à mes côtés.

Devise
Ne rêve pas ta vie, mais vis ton rêve.

Position dans l'entreprise
Customer Support 

Domaines d'activité
En tant que membre de l'équipe Operations, je planifie et commande des ventilateurs, des moteurs et des cylindres, je surveille les délais côté client et côté fournisseur et je gère le portail des fournisseurs. Si nécessaire, j'aide à la saisie des commandes dans le CCC.

Depuis quand dans l'entreprise
Novembre 2021

Loisirs
Je fais régulièrement du jogging, j'aime skier ou on peut me trouver aux évènements sportifs de mes enfants.

Devise
Live, laugh and love

Position dans l'entreprise
Customer Support 

Domaines d'activité
En tant que collaborateur du Customer Support Operations, je traite les commandes spécifiques des clients. En outre, je commande le matériel auprès des fournisseurs, je gère l'ensemble des délais et, lors des réceptions de marchandises, je répartis le matériel sur les commandes des clients.

Depuis quand dans l'entreprise
Juillet 2005

Loisirs
Pendant mon temps libre, je m'intéresse au football et j'aime passer du temps dans la nature.

Devise
La plus grande chose que l'on puisse accomplir n'est pas de ne jamais trébucher, mais de se relever à chaque fois.

Position dans l'entreprise
Customer Support

Domaines d'activité
En tant que collaboratrice du Customer Support and Operations, j'apporte mon soutien à la saisie des commandes des clients, à la gestion des délais et à la disposition des articles. Je vérifie les commandes en cours et m'assure que les produits sont livrés à nos clients dans les délais.

Depuis quand dans l'entreprise
Août 1998 

Loisirs
Pendant mon temps libre, j'aime passer du temps avec ma famille. Nous faisons de petites randonnées à vélo et aimons faire des excursions dans la nature. J'aime beaucoup cuisiner, faire de la pâtisserie et je profiter de notre jardin.

Devise
Vivre et laisser vivre

Position dans l'entreprise
Customer Support 

Domaines d'activité
Je suis responsable de l'approvisionnement en marchandises et de la surveillance des délais. En outre, j'assiste les clients dans l’After Sale. La coordination des commandes des clients pour le traitement ultérieur dans l'atelier fait également partie de mes tâches.

Depuis quand dans l'entreprise
Décembre 2001

Loisirs
Pendant mon temps libre, j'aime écouter de la musique. J'aime aller dans la nature, où je fais aussi de la photographie et observe les animaux et les plantes. De temps en temps, je fais de la natation pour me dépenser physiquement et j'utilise le vélo pour les trajets plus longs.

Devise
La vie est plus facile avec beaucoup d'humour. 

Position dans l'entreprise
Customer Support & Process Owner Repairs

Domaines d'activité
En tant que responsable de la gestion des réparations, je coordonne les réparations en interne et avec nos fournisseurs. Dans le service des achats, je commande des marchandises et je garde un œil sur les délais de livraison souhaités par les clients.

Depuis quand dans l'entreprise
Mars 2014

Loisirs
Je fais régulièrement du jogging, je joue au football et en hiver, j'adore faire du ski. À la maison, mes enfants me tiennent en haleine, je ne m'ennuie donc jamais.

Devise
Ne prends pas la vie trop au sérieux, puisque à la fin tu ne t'en sortiras pas vivant.

Position dans l'entreprise
Customer Support & Formateur pratique apprentis

Domaines d'activité
En tant que collaborateur opérationnel, je suis responsable de l'approvisionnement et de la gestion des stocks des fournisseurs qui me sont attribués. Je suis également responsable de l'encadrement des apprentis dans mon département.

Depuis quand dans l'entreprise
Septembre 2022 

Loisirs
Ma grande passion est la musique, que ce soit des vinyles, à la radio ou en concert. J'aime également faire de la photographie et dessiner des graffitis depuis mon plus jeune âge.

Devise
Je profite de la vie avec insouciance.

Position dans l'entreprise
Formatrice professionnelle & Customer Support

Domaines d'activité
En tant que formatrice, je suis responsable des apprentis dans l'entreprise. J'apprécie de les accompagner jusqu'à leurs diplômes. En tant que Customer Support, j'enregistre principalement les commandes des clients et je m'occupe de la réception.

Depuis quand dans l'entreprise
Juillet 2005 

Loisirs
Je passe beaucoup de temps avec ma famille et quand il me reste un peu de temps, j'aime lire, notamment des livres de voyage pour ma prochaine aventure familiale.

Devise
Nous ne pouvons pas diriger le vent, mais nous pouvons ajuster les voiles. (Aristoteles)

Position dans l'entreprise
Customer Support 

Domaines d'activité
En tant que réceptionniste, je suis responsable de la saisie et du traitement des commandes des clients, de l'utilisation du standard téléphonique et de l'organisation de la réception et de la distribution du courrier entrant.

Depuis quand dans l'entreprise
Août 2019 

Loisirs
J'aime voyager à travers le monde et passer du temps avec ceux que j'aime. En plus, j'aime photographier des paysages et monter des vidéos.

Devise
There is no failure you either win or learn.